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400中文电话是否可以一号多用? 1)实名转接功用,让客户轻松记住您,进步广告效果。 400电话还可以设定“按区域自动分配”,400企业用户只需预先设定,如:当客户的来电地区为020的时候,指定到“广州接听”,当来电地区为010的时候,指定到“北京接听”, 当来电地区为021的时候,则指定到“上海接听,”一次性设定后,系统就会识别当前来电客户的所在区域,自动转接到相应城市的客服电话上接听了,企业只需要对外公布一个400号码,轻松实现全国统一400客服接入号。 我们怎么帮客户省话费? 由于加强版400电话的计费方式是将语音导航开始时就开始计费(转入分机时等待的时间不在计费范围内)。因此,如果企业的语音导航在非工作时间也使用,则会照成很大的浪费。对此,我们建议在非工作时段设置简单明了的语音导航(是客户少做停留),或是在下班前将语音导航取消。 400电话的等待时间能够自行设置吗? ?? ? 当企业办理了400电话之后,都会想要知道是否能够自己更改400电话的等待时间,答案是可以的。只要登陆管理平台,在这里就可以进行相应的修改。一般情况下400电话的等待时间经过运营商或者代理商进行调整,大多是默认为15秒,当然,根据需要企业的需求自己设置。 为何要灵活使用400电话的业务区域功能? ?? ? 对于400电话来说,它本身拥有非常强大的功能,其中有一项就是400电话的区域转接功能。因为有些公司做的业务只是做某一块区域的,那么其他区域拨打进来的电话无形的就是骚扰电话了,为了更好合理使用400电话,得到更多的客户资源,这样可以在400后台设置按区域接听,自动屏蔽其他区域的来电,做到本区域客户来电都能及时接听。 400业务有没有号码预占费? 答:400业务没有号码占用费,但是客户预占用400业务号码的时限时为2个工作日,如果在2个工作日内没有和我们签订合同,预占用的号码将被释放。 400电话账单是怎么样的? 400电话账单分为两种,一种就是运营商会直接的打印出一张纸质的电话账单,通过邮寄的的形式发给客户,这样的账单其实就像发票一样的,对于公司财务来说是可以直接入账的。而另外一种的账单就是会有一张发票而没有账单,这样是针对一些用户可以通过网络400电话的后台可以看到 |