400号码是可以实现IVR语音导航功能的，IVR语音导航分为前置和后置两种模式。前置IVR是语音先进入IVR处理，在客户听取IRV语音后自助选择相应服务，或语音无法解决客户问题的情况下转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置，人工坐席少，无法接听客户所有来电时转IVR语音，主要是为了拖延客户等待时间，提高客户满意度。
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如今鲜花公司也在大量增加，因为现在很多节日都是需要鲜花的辅助才会散发一样的光彩的，比如说将情人节，母亲节，妇女节，儿童节，教师节等等。这个时候专门从事生产、加工、销售的鲜花公司开始大量派生市场，而且市场经营异常活跃，销售额与利润非常丰厚。如果鲜花公司申请了400电话，公司市场竞争力提高,不仅解决了通信问题，更主要的是成为了公司的市场名片，如果您的名片上挂上400电话，业务量肯定大增。

特殊400电话不想继续使用该怎么办?

　400电话除了企业普通电话之外，还有特殊号码，那么如果特殊号码停止不用该怎么办呢?其实特殊号码关停办理年限内是不允许报停的，(合同期如果是一年，那么一年内不能报停)，如果到了合约期后不想继续使用的话，您只需要提前与代理商沟通，提交《号码报停受理单》即可。如碰到特殊情况，临时需要关停的客户，您可以每月20号之前递交“号码报停受理单”，本月即可关停成功，但是您需要支付您当月的最低消费即可。如果是在本月20号以后才递交《号码报停受理单》，那么下月才能生效，但是需承担本月与下月的月套餐费用。

4006企业热线通有没有号码占用费？

　答：4006企业热线通没有号码占用费，但是客户预占用4006业务号码的时限是3个工作日，如果在3个工作日内没有和我们签订使用协议，预占用的号码将被释放。

从400电话诞生到现在，400电话已成为企业的明星，400电话作为企业的销售和客服的形象代表，也是企业对外的最好形象，所以选择400电话代理商时必须要注意一些事情：
1.不要购买价格太低的400，因为一分钱一分货。
2.不要借用或者使用假证办理业务，因为运营商查得很严，一旦发生，使用假证办理的400电话号码就会被停用。
3.选择的后台必须功能强大，这代表着一个公司的实力和能力。
4.选择有优质的售后服务，是否拥有400电话代理商的资质。

如何从宏观上了解网络400电话?

理解网络400电话的途径有很多，那么如果从宏观上理解网络400电话该怎么认识?其实从宏观上理解，网络400电话可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件， 然后购买网络电话卡，然后通过耳麦实现和对方(固话或手机)进行通话; 硬件电话比较适合公司、话吧等使用，首先要一个语音网关，网关一边接到路由器上，另一边接到普通的话机上，然后 普通话机即可直接通过网络自由呼出了。

客户支持服务：“U选通”平台将服务人员高效组织起来，为客户提供7x24小时的支持服务，任何服务人员都通过“U选通”了解客户的所以记录信息，不错漏任何一个生意机会。
自助服务：通过ivr导航，例如;业务咨询请按1，市场合作请按2~~~~~~~，将不同需求的客户分配给最适合的服务人员接待，提高服务效率。
多种渠道服务：“U选通”平台为服务人员与客户之间提供多种通讯渠道，同时共享了客户讯息，使客户真正全方位便捷服务体验。