全面的企业资料了解技能

　　全面的企业资料的了解，对于一个电话销售人员来讲是非常重要的，因为在电话销售中，你的顾客无法通过视觉来观看你的产品的好与坏，不能够清楚的知道你的产品的优点在哪里，那么这时候，顾客肯定会问及这些东西，比如说，你家产品的优点在哪里?和别的同类产品相比有哪些相同点，为什么可以达到这个效果，你们设计这款产品和你公司的主流不大一样是怎么回事?等等这些常见问题，我想只要顾客想要购买你的产品，肯定会问到的，倘若这些你不懂的公司企业资料，那么很有可能这次电话销售就宣告结束了，因为你不懂，顾客会认为可能你的产品也是你吹出来的，产生一种不信任感，对于销售人员和企业来看讲，这是非常危急的。

　　避免流失客户资源

　　有些企业会因为公司规模不断的壮大，员工越来越多，办公场所不够用，而转移阵地，把公司搬到其他地方，这一搬不要紧，之前在网站上一直使用的联系电话也就随之改变的，到另一个地方就要重新审请办理开通另一个服务电话，因为，很多电话都是不可移动的，一个地区就是一个电话，从安徽搬到深圳，服务电话自然就会发生改变。这样一来，会严重影响企业站的客户资源，之前的客户也就无法再联系到我们了，这对企业来说无疑是一笔很大的损失，长期积累的客户资源就这样不见了。不过如果你的网站使用的是400电话，那就不会出现这样的问题，因为它是全国统一的号码，不会因为公司的搬家，员工的离职而发生改变，从而，降低企业的损失，避免流失客户资源的同时也提高了企业网站的用户体验。

　　打造企业云呼叫中心

　　目前有很多的企业站都使用了各种各样的在线客服，QQ，手机，邮箱等联系方式，非常的杂乱，只要可以让客户联系到我们的，企业几乎都想要放上去，殊不知，这样随意的放联系方式，会影响网站的用户体验，让用户烦感，而400电话而不然，是全套的服务，结合TQ呼叫中心、在线客服、免费电话，打造一体化呼叫中心，抓住每一个意向用户，可以避免丢掉每个有意向的用户，并且使之转化为我们的客户。